如果说，浙江省瑞安市蓬勃发展的制药包装机械行业已在国内崭露头角，初显出向制药包装基地发展的咄咄带人的态势，那么，瑞安市江南包装机械有限公司（上海江南制药机械有限公司前身）更是在该市的近20家几尽相同的企业中，以其独特的企业风采，向制药业同仁展示了不同凡响的魅力。
前不久，我们慕名来到这家公司。
抓住机遇，开发新产品。
一进大门，“树江南形象，创国际名牌”的大型广告牌夺人目光。公司总经理杨益君引导我们走进厂区。车间里，工人们操作机器井然有序；新添置的设备正忙碌地运转；数十台排列整齐正在装配的产品，如同待命出发的战车······
此前，对于杨益君和他们公司的产品，我们早有所闻。杨益君博采国内和国外药品包装机械众家之长，历时5年，含辛茹苦研制出的“江花”牌铝塑泡罩包装机，以其结构新颖、功能齐全，加上及时周到的售后服务，赢得了众多制药企业的信赖，从而创出了自己的品牌。
严格管理，产品求过硬。
市场如战场，市场的竞争实际上是产品的竞争、质量的竞争和人才的竞争。物竞天择，优胜劣汰，对此杨益君深有感触。
为使企业能够继续保持强有力的发展后劲，杨益君做了三件事。
1.扩大生产规模，形成规模效益。该公司原来租借的厂房拥挤狭窄，已不再适应生产发展的需要，杨益君下决心向规模经营发展。他们投资几百万元，在瑞安市红旗工业区建造了新厂区，并于去年5月迁入新址，使月产量从过去的10台左右增加到现在的20多台。
2.加大科技攻关和新产品开发力度。他们聘任了高级专业人员，成立了“江南包装（制药）机械研究所”。近几年来，他们研制出DGB200K和DGB350多功能自动铝塑泡罩包装机和GBJ系列高效薄膜包衣机等。这些产品提高了性能档次，扩大了使用范围，为制药企业提供了新的选择。与此同时，他们与瑞安市技校联合，在公司办起了职工业余技校，开设机械、制图、电工等五门专业课，每期半年，30岁以下的职业必须参加学习，各门专业课合格后，方可上岗。
3.质量检验设立“四关”。整机产品的质量是以每个加工件、零部件的质量好坏为基础的，为此，他们设置了：“加工品检验关”，杜绝每一个不合格品进入下道工序；以及“装配复查关”、“调试检测关”和“用户评判关”。产品出厂后，用户在一年之内如发现有问题，公司按规定检查各级责任，由工作人员承担主要责任，并与当年的奖金挂钩。
正是因为“江南人“将产品质量视为企业的生命，才使得他们跨入了“中国制药装备行业协会会员单位”和“温州市重点骨干企业”行列，其产品荣获了国家科委颁发的金奖和浙江省经委颁发的“浙江精品”奖。
跟踪服务，用户是上帝。
该公司的用户面广线长，而其中最为人所称道的是该公司的售后服务。
从1993年起，该公司给每台机器配置了质量跟踪卡，上面附有使用情况、故障情况、所需配件是否需要上门服务等栏目。每台机器出厂后，还请用户开具调试验收证明，验收证明上面列出13项指标和对调试人员的评价。由用户评价产品质量和职工的素质，不仅对企业对产品对职工起到监督作用同时在客观上对用户也起到了培训的作用。近几年来，他们根据用户的意见和建议，在原机型上作了3项大的改进，提高了产品的技术含量。
他们用优惠价格作为补偿，送货上门调试安装的方法，向用户宣传新一代产品，促使企业更换新机型，给用户带来了可观的经济效益。该公司1990年以前生产的第一代产品功能、外观等与新一代产品相差较远，其价格也相应提高。为此，他们对海南三叶总厂等数十家老用户，以优惠的价格作为补偿，协助企业对设备进行更新换代，几年来该公司为此减少收入80多万元。
一次，徐州的一家用户购置了一台设备，因任务紧要求该公司立即派人调试。当时正值春节前夕，但为了满足用户的需求，公司当即派出两人乘飞机赶赴徐州，直到大年二十九才返回公司。
一分耕耘，一分收获。到目前为止，该公司的产品已销往除西藏之外的全国各省，深圳南方制药厂、广州白云山制药厂等国内较有影响的企业纷纷购买该公司的产品。此外，他们的产品还出口越南、泰国、新加坡及中东等国家和地区。从1992年到1994年，该公司连续3年被瑞安市政府评为“一级信用企业”与“重合同守信用先进单位”。

（摘自1995年6月10日中国医药报 作者为该报记者隋一 责任编辑尤厚生）