近日，笔者又见到浙江瑞安市江南包装机械厂厂长杨益君。此君称，他们江南厂没有一个推销员，产品同样雄踞市场，经济效益节节高。
没有一名推销员，产品却风行全国，“江南”祭出的是什么“法宝”？这位杨厂长给笔者透露了秘诀——他们有一支“特种部队”。
所谓特种部队，乃“技术服务部”的别称。这家小厂只有员工100来个人，而“特种部队”就有10多员干将，实行上门技术服务力量雄厚。杨厂长认为，制药机械与一般产品不同，做好技术服务和售后服务尤为重要。虽然本厂没有专职推销员，但众多的用户热情地充当了他们的义务推销员，使江南包装机械厂知名度很快就提高了，期主导产品泡罩包装机市场占有率一直遥居全国同行业之首位。

（摘自于1993年5月30日中国医药报）